💰 परतावा धोरण
Refund and Returns Policy — सह्याद्री मराठी
📅 अद्ययावत : गुरुवार, दिनांक 22 मे 2025
📋 धोरणाची ओळख
आमच्या वेबसाइट www.sahyadrimarathi.com वर सेवा खरेदी केल्याबद्दल आम्ही तुमचे आभार मानतो. कृपया खालील धोरण व आमच्या अटी व शर्ती काळजीपूर्वक वाचा. हे धोरण तुम्ही आमच्याकडून घेतलेल्या सेवांशी संबंधित हक्क आणि जबाबदाऱ्या स्पष्ट करते.
परतावा / रिफंडसंदर्भातील धोरण
१
सेवेतील त्रुटीमुळे परतावा
जर आपण घेतलेल्या सेवेबाबत स्पष्ट आणि दर्शनी त्रुटी असेल व ती आमच्या बाजूने झालेली चूक असेल, तर परतावा विचारात घेतला जाईल.
२
मन:परिवर्तन (Change of Mind)
⏰ २४ तासांच्या आत : ग्राहकाने सेवेबाबत मन बदलल्यास, ते आम्हाला २४ तासांच्या आत कळवणे आवश्यक आहे. अशा परिस्थितीत एकूण रकमेपैकी २५% रक्कम वजा करून उर्वरित रक्कम परत केली जाईल.
🚫 २४ तासांनंतर : फक्त मन बदलल्यामुळे परतावा स्वीकारला जाणार नाही, कारण तो आमच्या चुकीमुळे नसतो.
३
GST परतावा
🚫 सेवा मूल्यावरील GST (वस्तू व सेवा कर) परतावा दिला जाणार नाही.
४
काम सुरू किंवा पूर्ण झाल्यानंतर
एकदा सेवा शेअर / पूर्ण झाल्यावर आणि ग्राहकाने ती स्वीकारल्यास, मन बदलल्यामुळे कोणताही परतावा केला जाणार नाही.
💡 मात्र, ग्राहकाने भरलेली रक्कम दुसऱ्या तत्सम मूल्याच्या सेवेसाठी वापरता येईल — पूर्ण किंवा अंशतः.
५
३० दिवसांनंतर परतावा
सेवा खरेदी केल्यानंतर ३० दिवसांनंतर केलेली परताव्याची विनंती वैध मानली जाणार नाही, विशेषतः जर संबंधित सेवा पूर्ण केल्याचे आमच्याकडून ईमेल, फोन किंवा इतर माध्यमातून कळवले गेले असेल.
⚙️ परतावा प्रक्रिया
| ✅ | परताव्याची विनंती सह्याद्री मराठीने मान्य केली, तर प्रक्रियेस कमाल ३० कार्यदिवस लागू शकतात. |
| 🏦 | परताव्याची रक्कम तुमच्या बँक खात्यात जमा केली जाईल. |
| 🤝 | ही संपूर्ण प्रक्रिया काळजीपूर्वक पार पाडली जाईल. |
⚖️ कायदेशीर पुष्टी व पूरक सूचना
📜 हे धोरण भारतीय ग्राहक संरक्षण कायदा, २०१९ तसेच माहिती तंत्रज्ञान कायदा, २००० च्या कलम ४२ व नियमानुसार तयार करण्यात आले आहे.
📞 ग्राहकांचे हक्क आणि तक्रारींसाठी, राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईन क्रमांक 1915 किंवा consumerhelpline.gov.in येथे संपर्क साधू शकतात.
📬 संपर्क करा
परतावा विनंती किंवा कोणत्याही प्रश्नासाठी खालील मार्गाने संपर्क साधा:
📧 ईमेल : [email protected]
🌐 वेबसाईट : www.sahyadrimarathi.com/contact