संयुक्त अरब अमिरातीमध्ये राहणाऱ्या भारतीयांसाठी पासपोर्ट, व्हिसा आणि इतर दूतावासातील सेवा अधिक सुलभ करण्यासाठी बदल करण्यात येत आहे. भारतीय दूतावासाने नवीन सेवा पुरवठादार म्हणून अलहिंद समूहाची नियुक्ती केली असून, १ जुलै २०२६ पासून संपूर्ण देशभरात सोळा नवीन सेवा केंद्रे सुरू होणार आहेत. गेल्या दशकभरापासून ही जबाबदारी सांभाळणाऱ्या बीएलएस इंटरनॅशनलची जागा आता अलहिंद समूह घेणार आहे. या बदलामुळे सुमारे चाळीस लाख भारतीयांना थेट फायदा होणार असल्याचे सांगितले जात आहे.
अबू धाबी येथील भारतीय दूतावासाने अलहिंद टूर्स अँड ट्रॅव्हल्स प्रायव्हेट लिमिटेडला अधिकृत मान्यता दिली आहे. अलहिंदचे संयुक्त अरब अमिरातीतील संचालन व्यवस्थापक अरुण राधाकृष्णन यांनी सांगितले की, सर्व केंद्रांच्या जागा निश्चित करण्यात आल्या असून दूतावासाची मान्यताही मिळाली आहे. अंतिम प्रशासकीय प्रक्रिया पूर्ण होताच १५ जून २०२६ पर्यंत सर्व कार्यालये कार्यान्वित करण्याचा प्रयत्न सुरू आहे. त्यानंतर १ जुलैपासून नागरिकांना सेवा उपलब्ध होणार आहेत.
अलहिंद समूह अबू धाबी, दुबई, कल्बा, खोरफक्कान, फुजैराह यांसह सातही अमिरातींमध्ये सेवा केंद्रे चालवणार आहे. बुर दुबई येथे उभारण्यात येणारे सर्वात मोठे केंद्र बारा हजार चौरस फूट क्षेत्रात असणार असून तेथे पंचेचाळीसपेक्षा अधिक सेवा कक्ष असतील. नवजात बालकांच्या पासपोर्टसाठी पालकांना पूर्वनियोजित वेळ न घेता थेट केंद्रात जाण्याची सुविधा देण्यात येणार आहे. तसेच अमिराती नागरिकांसाठी भारतीय व्हिसा सेवेसाठी स्वतंत्र अरबी भाषिक कर्मचारी नियुक्त केले जाणार आहेत.
या नव्या व्यवस्थेतील सर्वात महत्त्वाचा बदल म्हणजे घरबसल्या पासपोर्ट नूतनीकरणाची चाचणी सुरू करण्यात आली आहे. या पद्धतीत अर्जदार ऑनलाईन माहिती भरतील आणि त्यानंतर कर्मचारी त्यांच्या घरी जाऊन आवश्यक कागदपत्रे व जैवमाहिती संकलित करतील. अरुण राधाकृष्णन यांच्या मते, अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाच्या मदतीने ही सेवा तपासली जात असून प्रारंभिक चाचणी यशस्वी ठरत आहे. यामुळे भविष्यात नागरिकांना सेवा केंद्रात जाण्याची गरज मोठ्या प्रमाणात कमी होणार आहे.
अलहिंद समूहाने या प्रकल्पासाठी चारशेहून अधिक कर्मचाऱ्यांची नियुक्ती केली आहे. समूहाचे अध्यक्ष मोहम्मद हारिस टी यांनी सांगितले की, दूतावास शुल्काव्यतिरिक्त केवळ एकोणीस दिरहम इतकेच अतिरिक्त शुल्क आकारले जाईल. या शुल्कात छायाचित्रण, कागदपत्रांच्या प्रती आणि मूलभूत प्रक्रिया सहाय्य यांचाही समावेश असेल. पासपोर्ट नूतनीकरण, व्हिसा प्रक्रिया, भारतीय वंश प्रमाणपत्र, पोलीस पडताळणी प्रमाणपत्र, दस्तऐवज प्रमाणीकरण आणि इतर दूतावासीन सेवा या सर्व सुविधा नव्या केंद्रांतून उपलब्ध करून दिल्या जाणार आहेत.